Uvod v načrtovanje uporabniške izkušnje.
Orodja za načrtovanje uporabniške izkušnje: persone, uporabnik-produkt-okolje, struktura, načrtovanje diagramov poteka, evidenca vsebin.
Prototipiranje.
Uporabniško testiranje.
Informacijsko oblikovanje (uporaba metafor, uporaba ikon, barvno kodiranje, velikostno kodiranje).
Projekt: Zahtevnejši uporabniški vmesnik
Načrtovanje uporabnosti.
Oblikovanje vmesnika.
Evalvacija.
